OWNERS INTERVIEW
お客様の声
昔ながらの味を守りつつ、
落ち着いた和モダン空間でお客様を迎え入れる
店舗兼住宅
2022年7月竣工 長岡市Nさま
Nさまと初めてお会いしたのは2021年7月。相談会にお越しいただき、店舗件住宅の建て替えをご検討されているとのことでした。
引き渡し後約9か月の店舗兼マイホームのご様子をお届けいたします！
家づくりを考え始めたのはいつ頃で、どんなきっかけでしたか？
ご主人
僕らは店舗兼住宅の建て替えを希望していました。現在の店舗は耐久年数を過ぎて老朽化が進んでいたため、建て替えを考え始めました。
奥様
2021年の6月くらいから考え始めて、実際に無料相談会に行ったのは7月頃でした。
弊社の事はどのようにお知りになりましたか？
奥様
インスタだよね？家の投稿をたくさん見てて、そしたらKEEP:Sが広告で出てきて、無料相談会に申し込みをすることにしました。
ご主人
そうですね。妻が調べてくれて、インスタグラムで。
弊社の第一印象はいかがでしたか？
奥様
全体的に感じがいいと思いました！感じがいいというか、いい感じというか（笑）
ご主人
そうだね.
奥様
店舗は主人の担当で、私は家の担当だったんです。家に関しては、私の中で「こうしたい！」っていうのが最初からあって。ある程度打ち合わせをしたあとに、イメージが固まってから片桐さんからCGでルームツアーみたいな感じで見せてくれたときに、もう、まさに思い描いていた家そのものだったんです.
スタッフ：片桐
共感していただいたのはすごく覚えています!
奥様
このまま建てても申し分ないくらい、こういう家を建てたいなって思いました。あとはもう片桐さんの話しやすさ！本当に話しやすかった！
スタッフ：片桐
ありがとうございます!
ご主人
ぼくらの要望は店舗兼住宅なので、商業施設を担当している事務所さんにもお伺いした中で、KEEP:Sさんにお伺いして帰る時に妻が言ってたのが、「会社さんにも得意不得意があるだろうけど、あの人がいい」って言われたんですよ.
スタッフ：片桐
あの人とは？（ニヤニヤ）
奥様
片桐さん!
スタッフ：片桐
わー！！ありがとうございます!
奥様
そうだね。めっちゃ言ってた（笑）。まず人！そのあとに家、と思ってました。もう絶対に大丈夫だって思った.
ご主人
片桐さんの印象が強かったね.
スタッフ：片桐
うれしい。ありがとうございます！その言葉が何より私たちの財産です.
具体的に比べたハウスメーカーさん、工務店さんはありましたか？
スタッフ：片桐
今回弊社が大きい店舗を何棟もやっているわけではなかった点を事前にお話しさせていただき、ご不安もあったかと思います。具体的に比べたハウスメーカーさん、工務店さんとの違いを教えていただけますか？
奥様
最後まで迷ったのが、店舗に特化したメーカーさんとKEEP:Sさんの2社でした。でも、KEEP:Sさんのほうが自分の気持ちを遠慮なく話せると感じました。店舗設計に特化していても、自分の気持ちを言えなかったりとか、こうしたいって伝えられない相手より、要望を伝えやすい相手がいいと思ったので。
最終的に弊社に決めようと思った理由をお聞かせください。
奥様
KEEP:Sさんは住宅専門だから、水まわり関係とか、フード関係に関しても最初は大丈夫かなって不安はありました。でも、不安に思ったことも片桐さんにだったら絶対話せるし、遠慮なく言える。コミュニケーションが取れるほうが絶対的にいいと思ったのが理由の一つです。
ご主人
KEEP:Sさんは僕らのやりたいことを叶えてくれるけど、飲食店設計に関してはどうなのかな、という心配もありました。
でも、しっかりお話を聞いていただけて、店舗に限らずやりたい事・やりたいものが出来るだろうなって。最終的には人が決め手でした。
でも、しっかりお話を聞いていただけて、店舗に限らずやりたい事・やりたいものが出来るだろうなって。最終的には人が決め手でした。
スタッフ：片桐
お選びいただきありがとうございます。
私たちもお客様と私たちスタッフ、みんなが繋がって家づくりをする、ということを一番大切にしています。
店舗兼住宅ということもあり、最初からご主人様が「お店に来るお客様目線」で考えられていることは、お話をしていて常に感じていました。弊社の家づくりと一緒でしたのでとても共感し、私も見習わなければと思いながらお打ち合わせをさせていただく中で、教わることが沢山でした。
私たちもお客様と私たちスタッフ、みんなが繋がって家づくりをする、ということを一番大切にしています。
店舗兼住宅ということもあり、最初からご主人様が「お店に来るお客様目線」で考えられていることは、お話をしていて常に感じていました。弊社の家づくりと一緒でしたのでとても共感し、私も見習わなければと思いながらお打ち合わせをさせていただく中で、教わることが沢山でした。
新しい店舗について、実際に建ってからの感想を教えてください。
ご主人
一言でいうと、みんなに「おしゃれになったね」って言われます。
奥様
この地域にこんなおしゃれなお店が出来たのが本当に嬉しい！って言われたよね。
何十年前に来たことがあるお客様が久しぶりに来てみたら、おしゃれすぎてびっくりして、どんな店なんだ？って思いながら入店されたみたいで。最後帰る時に、建物、外観、内装に負けないくらいの味だったって言われたんですよ。
何十年前に来たことがあるお客様が久しぶりに来てみたら、おしゃれすぎてびっくりして、どんな店なんだ？って思いながら入店されたみたいで。最後帰る時に、建物、外観、内装に負けないくらいの味だったって言われたんですよ。
スタッフ：片桐
わーーー！（感動）
奥様
やっぱり飲食店は、みんなに来てもらって、みんなと共有できる場所だから。それを褒めてもらえるっていうのは嬉しいですよね。
私たちはこだわりが強いから、他のハウスメーカーさんや工務店さんだったら、こんなフルオーダーでやりたいように建てるのは中々難しかったと思うんです。だから感想は、やっぱりKEEP:Sさんで建ててよかったって。
私たちはこだわりが強いから、他のハウスメーカーさんや工務店さんだったら、こんなフルオーダーでやりたいように建てるのは中々難しかったと思うんです。だから感想は、やっぱりKEEP:Sさんで建ててよかったって。
スタッフ：片桐
ありがとうございます。私も経験値をぐっと上げさせていただきました。ひな鳥金子様の建設に携われたことは私にとっての誇りです。
奥様
う～ん、嬉しい。
弊社のいいところと悪いところがありましたら教えてください。
ご主人
片桐さんのような設計営業さん、実際に家を建てる大工さんや業者さん、皆さんでチームとなり家づくりをします、とパンフレットに書いてあるんですけど、本当にそのとおりで。
窓口は片桐さんだけど、「先日社内でこういう風に話したらこんな案が出てきて…」という話を打ち合わせの時に聞いて、本当にチーム一丸となって家づくりをするんだなって、すごいなって思いました。
窓口は片桐さんだけど、「先日社内でこういう風に話したらこんな案が出てきて…」という話を打ち合わせの時に聞いて、本当にチーム一丸となって家づくりをするんだなって、すごいなって思いました。
スタッフ：片桐
ありがとうございます。N様の家づくりに関して、スタッフみんなと相談をしながら決めさせていただいていました。サポートスタッフも携わらせていただいていたので、社内みんなが私と同じような気持ちでおります。
奥様
みんないい人だったよね。打ち合わせにいくのが楽しみだった。
ご主人
うん。コーヒーもでてくるし（笑）
スタッフ：片桐
では、改めて弊社の悪いところを教えていただけますか？
奥様
悪いところ、ある？悪いところっていうか、やってみて気づくことがたくさんあるからね。
ご主人
ここの照明こうすればよかったとか、建ててからわかることもあるんですけど…でも、変えたいって言っても、普通はすぐに対応してくれないと思うんですよ。
奥様
片桐さんは引き渡しから1年以上経った今でも相談に乗ってくれる。すごく嬉しかったです。
ご主人
あとは、たぶんいいところでもあるんでしょうけど、他社ではここまで打ち合わせしてくれないと思う。逆にあんまり打ち合わせしないで、丸投げして、できたところに住みたいっていう人もいるのかもとは思いますけど。
奥様
私たちは嬉しかったよね。ちゃんと考えてくれてるって感じがして。私たちは店舗もあるので、他と比べても決める部分が多かった。だから結局悪いところにはならない（笑）
スタッフ：片桐
ありがとうございます。
奥様
だから悪いところはないって、書いておいてください（笑）
最後に、弊社に今後への期待とご要望がございましたらぜひお願いいたします。
奥様
私たちは店舗だからこそ、今後もメンテナンスは絶対必要になってくると思うし、必要なリニューアルは何年かおきには、と考えています。
その時には、またKEEP:Sさんに頼めたらいいなって。これからもお付き合いをしていきたいという気持ちと、お店が長く愛されて、もっと続いていけるように、リニューアルの時は一緒に考えてもらえたらと思っています。
その時には、またKEEP:Sさんに頼めたらいいなって。これからもお付き合いをしていきたいという気持ちと、お店が長く愛されて、もっと続いていけるように、リニューアルの時は一緒に考えてもらえたらと思っています。
スタッフ：片桐
大変嬉しいお言葉、ありがとうございます。その時はご主人様・奥様のご要望に、ご期待以上のお答えができるように、私たちもさらにパワーアップしてまいります。
奥様
人しか言ってないんですけど、大丈夫ですか？（笑）
スタッフ：片桐
ありがとうございます！私たちは人と人とのつながりを何より大切にしていますので、そう思っていただけることが一番の喜びです！
N様とご縁をいただけたこと、本日もこうしてご多忙の中インタビューのお時間を頂けたこと、心より感謝申し上げます。
N様とご縁をいただけたこと、本日もこうしてご多忙の中インタビューのお時間を頂けたこと、心より感謝申し上げます。
